Branding (tworzenie marki) ochrzczono w międzynarodowej społeczności biznesu mianem marketingowego hitu przełomu wieków. Każdy przyznaje już, że uczynienie z produktu lub usługi pełnowartościowej marki jest jedynym sposobem na przetrwanie w gąszczu prawdziwych i rzekomych nowości, na szaleńczo zatłoczonym rynku.
Jesteśmy świadkami schyłku Ery Sprzedaży. Sprzedawanie – zarówno sama profesja, jak i funkcja przedsiębiorstwa – idzie na dno niczym Titanic. Dziś nie sprzedaje się, dziś się kupuje, a silne marki wzmacniają tę tendencję. Innymi słowy, marka „przedsprzedaje” produkt lub usługę, gwałtownie umniejszając rolę działań handlowych prowadzonych w starym, hiperaktywnym stylu.
Odwiedźmy supermarket albo dom towarowy. Gdy konsumenci przebierają w setkach marek, odbywa się kupowanie. Ale gdzie tu sprzedaż? Spójrzmy na handlowców: autokomis. Złotousty AutoNation USA czy Car-Max. Tendencja do przekształcenia tradycyjnego handlu w oparty na sile marki proces zakupu znalazła kulminację w Internecie, gdzie setki tysięcy klientów nabywają produkty – od pizzy po obligacje i programy inwestycyjne – kierując się walorami ich marek.
*****
Al Ries pokazuje, że marketingowcom niezbędne są dwojakie umiejętności: muszą wiedzieć, jak buduje się marki i jak się je utrzymuje przy życiu. Ta książka, dzięki fantastycznym profilom firm i wielkiej intuicji autorów, nauczy obu podstawowych dyscyplin marketingu – niezależnie od tego, czy czytelnik jest początkującym przedsiębiorcą, czy zaprawionym w bojach weteranem.
J. L. Kellogg
Graduate School of Management, Northwestern University
Al Ries jest jednym z najbardziej znanych strategów marketingowych na świecie, autorem m.in. książki
Laura Ries córka, Ala, jest absolwentką Northwestern University i partnerką w firmie konsultingowej Ries & Ries. Do najważniejszych klientów firmy należą m.in. Frito-Lay, Glaxo Wellcome, Merck i Pillsbury.
